Monitor CEDI: por qué tu equipo de pickers necesita una cola priorizada

Si tienes 3 pickers y 50 órdenes por procesar, ¿en qué orden las hacen? Si la respuesta es "por el orden en que entraron", estás dejando dinero en la mesa.

El problema invisible

Cada canal tiene SLAs distintos:

• MELI Mercado Líder Platino: 24 hrs hábiles para despachar.
• MELI Flex: 6 hrs.
• Amazon FBM Prime: 24 hrs.
• Shopify: lo que tú prometiste al cliente.

Si procesas FIFO, una orden de Amazon FBM Prime que entró hace 23 hrs se procesa después de una de MELI Mercado Líder que entró hace 1 hora, aunque la primera esté a punto de salirse del SLA.

Lo que hace el Monitor CEDI de VendeHub

Una sola cola visible para todos los pickers, ordenada por SLA restante:

• Verde: > 4 horas de SLA. Pueden esperar.
• Amber: 2-4 horas. Próxima en cola.
• Rojo: < 2 horas. Atención inmediata.

Cada picker ve la misma cola. Toma la primera. Marca completa. Pasa a la siguiente. Sin coordinación verbal, sin Slack, sin supervisor diciéndole qué empacar.

Resultado real

Refacciones del Bajío (Querétaro), uno de nuestros clientes, redujo el tiempo promedio de picking de 4 hrs a 1.5 hrs (-62%) en 3 meses. Los pedidos fuera de SLA bajaron de 15-18% a < 2%.

Sin contratar más pickers. Solo dándoles la herramienta correcta.