Términos de servicio

Al registrarte y usar VendeHub (en adelante "el Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

VendeHub es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a vendedores administrar inventario, ventas y operaciones multicanal a través de integraciones con MercadoLibre, Shopify, Amazon, WooCommerce y otros marketplaces.

El Servicio se ofrece "tal cual". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Mantenimiento programado o incidentes inesperados pueden causar interrupciones temporales.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas uso no autorizado.

Te comprometes a usar el Servicio solo para fines lícitos, sin violar derechos de terceros ni regulaciones aplicables (incluyendo las políticas de los marketplaces integrados).

Los planes y precios están publicados en /pricing. Ofrecemos un periodo de prueba inicial sin costo. Después del trial, se cobra mensualmente al método de pago registrado.

Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel. La cancelación mantiene el acceso hasta el fin del periodo facturado y no genera reembolsos por periodos parciales.

Reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo de 30 días.

Los datos que ingreses al Servicio (productos, ventas, clientes, etc.) son tuyos. VendeHub actúa como procesador de esos datos para entregar el Servicio.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde Configuración → Exportar datos. Si cancelas tu cuenta, conservamos los datos durante 30 días para permitir reactivación, después de los cuales se eliminan permanentemente.

Las conexiones con MercadoLibre, Shopify, Amazon, WooCommerce y otros marketplaces están sujetas a los términos de cada plataforma. VendeHub no garantiza la disponibilidad continua de esas integraciones — si una plataforma de terceros cambia su API o políticas, podemos requerir reconexión o suspender funcionalidades afectadas.

En la máxima medida permitida por la ley, VendeHub no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad total bajo cualquier circunstancia no excederá el monto pagado por ti en los 3 meses previos al evento que originó el reclamo.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) incumples estos términos, (b) tu cuenta tiene pagos atrasados por más de 14 días, (c) detectamos actividad fraudulenta o que ponga en riesgo la integridad del Servicio.

Podemos actualizar estos términos. Cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [email protected].